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Trabalhar em datas importantes para seu lead é sempre importante quando seu objetivo é converter ou fidelizar o mesmo. Tendo isto em mente, executar a automação de marketing para aniversariantes é uma das maneiras mais práticas para que seu lead tenha uma imagem positiva da sua empresa. Se você quer saber o porquê, continue lendo este artigo.

A parte emocional

Tudo que um ser humano experimenta ao longo de um dia, toda e qualquer interação, tem um impacto emocional. Algumas terão um impacto pequeno outras farão uma enorme diferença no humor da pessoa. Mas, independentemente do tamanho da reação emocional, tudo tem uma resposta.

Assim, ser bem atendido em um estabelecimento comercial é algo que cria uma imagem positiva da empresa na mente do cliente. Isso não que dizer que ele vai recomendar à todos os seus amigos e familiares. Simplesmente ele estará mais inclinado à retornar ao local no futuro, que é o objetivo da maioria dos empresários.

No marketing online, a interação humana é limitada. Então aquele atendente simpático e sorridente que conquista e fideliza clientes nos estabelecimentos físicos não existe nas etapas iniciais de captação e nutrição do lead. Logo, um dos principais gatilhos emocionais não pode ser utilizado.

automação de marketing para aniversariantes emoções

No entanto, isso não impede que sua empresa não esteja na mente do seu cliente por se lembrar de datas importantes para ele. Existem pessoas que ainda se lembram do primeiro email que receberam de uma empresa no dia do meu aniversário. Cupons de descontos ou simples lembranças, ambas podem ter sido o gatilho para uma compra no dia do recebimento do email.

O fato de ter utilizado a oportunidade (de compra) está associado ao nosso desejo de “nos presentear” no dia do aniversário. Logo existe uma parcela emocional, mas também racional (aproveitar o desconto exclusivo do dia). Mas, ao mesmo tempo, o fato de relembrar do email após anos mostra uma certa ligação emocional.

A automação da campanha

A automação de marketing para aniversariantes começa na captação da data de aniversário do cliente. Isso pode ser feito através da importação das suas listas de contatos ou pela captação desta informação através de landing pages. É válido lembrar que a data é um dos campos padrão do ville Target.

automação de marketing para aniversariantes campos

Uma vez com esta informação em mãos, é possível utilizar a data para enviar um email com os votos de felicidade. Ou você pode também utilizar o email para enviar cupons de descontos exclusivos, a escolha final dependerá do seu modelo de negócio.

Você também pode optar por utilizar esta data como um gatilho de automação. E, ao invés de enviar um único email, o lead entrará em uma lista e receberá emails de maneira contínua. Sendo que o primeiro, naturalmente, ocorrerá no dia do aniversário do mesmo.

Vantagens do email marketing para aniversariantes

Estímulo e vontade de efetuar uma compra

A automação de marketing para aniversariantes trás diversas vantagens. Uma das primeiras está relacionada ao fato que uma pessoa estar mais disposta a realizar a compra de algo no aniversário. Nós trabalhamos e temos desejos de compra que alimentamos ao longo do ano. Quando chega o aniversário estamos felizes e é extremamente comum que as pessoas “comprem presentes para elas mesmas” neste tipo de data.

automação de marketing para aniversariantes bolo

Logo, você pode utilizar este tipo de gatilho para oferecer um desconto especial que servirá para aquele pequeno empurrãozinho. O desconto pode ter a validade de 24 horas apenas e pode ser o suficiente para que o lead se torne cliente.

Ótima oportunidade de lembrar o lead da sua empresa

Aniversários são datas que se repetem anualmente, o que é meio óbvio. Isto torna estas datas ótimas oportunidades de lembrar o seu lead da sua empresa e dos seus produtos. Tudo isso de uma maneira bem sutil. Note que a mensagem em si pode não conter nenhum tipo de estímulo para que o cliente faça uma compra. É uma opção incluir um cupom de desconto ou links de produtos que ele demonstrou interesse, mas não é obrigatório.

O fato é que, mesmo que você não ofereça nenhum produto explicitamente na mensagem, você relembrará o cliente da sua empresa. No longo termo, enviar emails anualmente ajudará a sedimentar a sua empresa na mente dos seus clientes. O que permite torná-la uma das empresas mais lembradas em determinado setor, sendo reconhecida como uma empresa “top-of-mind”.

Como deve ser o email

Ao criar sua automação de marketing para aniversariantes existem algumas dicas importantes sobre o conteúdo da mensagem. Primeiramente garanta que o conteúdo é bem festivo e alegre. Já dissemos que descontos são opcionais, mas são uma ótima ideia e, se seu negócio permitir algum mimo deste tipo, considere dar este presente ao cliente.

Estes mimos podem não ser descontos mas simples bônus caso uma compra seja concluída. Por exemplo, um restaurante pode oferecer sum pedaço de bolo, para aniversariantes que fizerem uma reserva no local. É um pequeno mimo que pode fazer uma grande diferença.

Mas além dos descontos e presentes, precisamos lembrar que existem algumas coisas que devem ser evitadas. Uma das principais dicas é evitar emails com mensagens longas. Não faça o popular “textão” para o aniversariante. Envie uma mensagem curta, objetiva e que demonstre beleza e atenção através da simplicidade. Mensagens grandes podem ser, em muitos casos, ignoradas.

Outra dica é evitar enviar a idade do aniversariante no email. Muitas pessoas amam fazer aniversário, mas odeiam serem lembradas que estão envelhecendo. Logo, falar a idade de pessoas pode desencadear em uma reação emocional não tão positiva. E mesmo que seja uma reação pequena, seu objetivo de ter uma imagem positiva na mente dos seus leads não será alcançado através daquela mensagem.

Com isso concluímos nosso artigo sobre automação de marketing para aniversariantes. Agora, se você quer saber onde você consegue executar as automações citadas neste artigo, recomendamos o ville Target.

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