(11) 3090-7535 / (27) 3262-0877 comercial@villetarget.com

O marketing digital para e-commerce ganha, diariamente, diversos novos profissionais que estudam as melhores técnicas do mercado. Afinal, é um grande erro pensar que as estratégias não devem se adaptar de acordo com cada segmento. Isso é ainda mais importante quando pensamos em lançar uma loja online.

Isso porque mercado online está cada vez mais consolidado no Brasil e no mundo por oferecer a maioria dos produtos que o cliente deseja sem que ele precise sair de casa. Essa prática faz com que os usuários ganhem tempo e possam realizar compras com segurança e praticidade. Para que o seu negócio tenha sucesso nesse mercado, é imprescindível que você entenda e conheça os benefícios do marketing digital para e-commerce!

Existem diversas técnicas e ferramentas que podem ser aplicadas para aumentar a exposição da sua marca, atrair mais clientes e, consequentemente, garantir o crescimento da sua empresa e um maior faturamento.

O marketing digital é completamente pensado para o ambiente online e por isso é tão importante para o e-commerce. A internet é uma parte importante da jornada de compra do consumidor e para que o seu negócio seja escolhido, é necessário desenvolver e aplicar estratégias eficientes para fazer da sua marca referência online!

 

Definir uma persona: qual a importância?

 

O conceito de persona denomina uma figura fictícia que representa o seu cliente. Construir essa imagem é importante para que você possa entender o que os usuários que entram em seu website esperam não apenas dos produtos vendidos, mas também da experiência como um todo.

Para construir a sua persona, você pode analisar dados obtidos a partir de pesquisas de marketing realizadas com os seus usuários. Informações como faixa etária, local de residência, horários de acesso e mais são importantes para que você possa pensar em toda a estrutura do seu e-commerce de acordo com o perfil dos seus clientes.

 

Como lançar uma loja com o marketing digital para e-commerce

 

Por exemplo: se você sabe que a maioria das pessoas que compram em seu site têm entre 18-25 anos, é possível assumir que o seu site deve ter um visual mais moderno e interativo, que realmente converse com o público mais jovem. Se estas mesmas pessoas moram em São Paulo, você pode pensar em campanhas voltadas para o público paulista e aproveitar datas sazonais como o aniversário da cidade.

Criar uma loja online focada no seu público alvo é essencial para desenvolver uma estratégia de marketing digital para e-commerce eficiente.

 

Quais os benefícios do marketing digital para e-commerce?

 

Um bom planejamento de marketing oferece inúmeros benefícios para o seu negócio, já que o seu objetivo primário é aumentar a exposição da sua marca. Com isso, você consegue:

  • Mais visibilidade em canais online;
  • Maior interatividade com os clientes;
  • Preferência e fidelização dos usuários;
  • Crescimento na receita.
 

Como criar um plano de marketing digital para e-commerce?

 

Valorize o produto

 

Ao criar uma estratégia de marketing digital, você deve ter em mente que o usuário não pode ver ou experimentar o seu produto antes de decidir pela compra. Por esse motivo, é preciso fornecer o máximo de detalhes sobre os itens.

Inclua uma galeria de fotos do produto e todas as suas especificações na página de compra. Um dos grandes benefícios desse detalhamento é que o Google e outros mecanismos de busca entenderão que o seu site fornece todas as informações necessárias e pode ranquear melhor o seu e-commerce.

Além disso, você garante que o seu usuário fez uma compra pensada e tem menos chances de solicitar a devolução do produto comprado.

 

Utilize os chat bots

 

Os chat bots são os robôs que conversam com os usuários em sites. Eles são desenvolvidos para tirar as dúvidas mais comuns dos clientes e poupam um tempo precioso para a pessoa que não consegue esperar a resposta de um e-mail ou não pode fazer uma ligação no momento, por exemplo.

 

Como lançar uma loja com o marketing digital para e-commerce

 

Tenha sempre em mente que o cliente que compra online quer economizar tempo, por isso os bots são essenciais para que você não perca a compra. Ao aplicar a funcionalidade em seu site, tente pensar em todas as perguntas frequentes que podem surgir, como método de pagamento, condições de frete e entrega, devoluções, trocas, etc.

 

Conheça a intenção de busca do seu usuário

 

Para estruturar uma campanha de marketing digital para e-commerce, é preciso entender o conceito de intenção de busca do cliente.

Quando um cliente busca um produto online, ele geralmente deseja uma experiência que vai além da simples aquisição. Ele quer uma entrega rápida, uma boa política de troca e devolução, promoções que não são encontradas em lojas físicas e outras facilidades.

Esses desejos são chamados também de intenção de busca e representam todos os termos buscados pelos clientes em mecanismos como o Google.

O seu site deve ser totalmente desenvolvido para essa experiência do usuário. Incluir esses termos nas páginas faz com que o Google entenda que o seu e-commerce contém tudo o que o usuário busca e, assim, mostra o seu resultado para possíveis clientes.

 

Desenvolva o site para SEO

 

Aprimorar o seu site para SEO (Search Engine Optimization) significa justamente isso: garantir que mecanismos de busca como o Google classifiquem o seu site como relevante para os usuários.

Para que isso aconteça, não basta apenas a inclusão de palavras-chave em seus textos: é preciso criar uma estratégia de marketing digital para e-commerce sólida, que pense no site como um todo.

 

Como lançar uma loja com o marketing digital para e-commerce

 

A elaboração de um Meta title (ou seja, o nome do seu site que aparece quando um usuário o procura no Google) forte, a utilização de heading tags (ou subtítulos voltados para SEO) e outras especificações garante que o seu website ficará bem posicionado no Google e tem a chance de conseguir mais cliques de possíveis clientes.

Por isso, é importante contratar um profissional para analisar o seu conteúdo de uma forma mais geral, oferecendo a solução que você precisa para ampliar o seu negócio.

 

Crie laços com o uso de e-mail marketing

 

O e-mail marketing é uma ferramenta poderosa que aproxima o e-commerce de seus clientes. Porém, é preciso tomar cuidado com o seu uso para que os usuários não sintam que recebem muitos e-mails e classifiquem o seu endereço eletrônico como spam.

Essa ferramenta é ótima para ser utilizada em datas comemorativas (como o Dia das Mães, Dia dos Pais, aniversário da loja, etc) e para destacar promoções que oferecem preços muito especiais para os clientes. Assim, você cria um laço com todos aqueles que optam por receber os e-mails e garante que eles fiquem por dentro das novidades da sua loja.

 

Seja ativo nas redes sociais

 

A maioria das pessoas tem perfis nas redes sociais em, por tal motivo, a sua loja também deve marcar presença nesses canais. Além de aumentar a exposição da sua marca, você conta com um canal direto de comunicação com os clientes e tem a chance de receber comentários e avaliações positivas que serão referência para todo o e-commerce.

 

Como lançar uma loja com o marketing digital para e-commerce

 

Promover o engajamento em mídias como o Facebook e o Twitter é uma forma de conseguir mais cliques em seu site e, consequentemente, mais vendas. Crie posts que se relacionem com os usuários e possam ser compartilhados para aumentar o seu alcance.

Crie um site mobile friendly

A maioria dos acessos e compras realizadas online são por meio de smartphones e, por isso, é imprescindível que o seu site seja mobile friendly. Considere o tempo de navegação nas páginas pelo celular e a disposição do conteúdo para garantir que os clientes conseguem realizar as compras rapidamente.

Além disso, deixe claro que as compras em sua loja online são realizadas de forma segura. O usuário precisa ter a certeza de que os seus dados de compra estão protegidos para que possa realizar a transação.

 

Considere o seu diferencial

 

Existem milhares de lojas online para escolha dos clientes. Para que o seu negócio seja o escolhido no momento da compra, você precisa considerar qual é o seu diferencial e construir toda a estratégia de marketing digital para e-commerce em volta disso.

Ofereça promoções, clubes de fidelidade e vantagens que não são encontradas em seus concorrentes ou até mesmo em suas lojas físicas e cuide para que esse diferencial seja divulgado em todos os seus meios de comunicação.

Por isso, é importante ficar de olho em sua concorrência para saber não apenas quais são as promoções oferecidas, mas também toda a forma como eles divulgam o negócio e se comunicam com o público alvo.

 

Como lançar um e-commerce com o ville Target

 

Você sabia que o ville Target é uma plataforma de automação de marketing que pode ajudar você a lançar a sua loja online?

As funcionalidades do software já ajudaram mais de 10 mil usuários ativos a alcançarem os seus objetivos com o marketing digital. Além de ter uma interface bastante amigável e intuitiva, a plataforma permite que você automatize diversas etapas da sua campanha.

 

Como lançar uma loja com o marketing digital para e-commerce

 

Afinal, ele foi desenvolvido para ajudar a cuidar dos seus leads e clientes da melhor forma possível. Vale lembrar, inclusive, que os leads são parte muito importante do lançamento de qualquer negócio. E no mundo do e-commerce, isso não é diferente!

Por meio do ville Target, você consegue:

 

Captar novos leads

 

A integração com diversos outros softwares permite que você importe os seus leads de forma fácil e eficiente. Além da importação, é possível também criar listas segmentadas para melhorar o fluxo de nutrição dos mesmos.

 

Criar landing pages

 

Com diversos templates disponíveis, é possível construir uma landing page eficaz para atrair novos leads. O construtor de páginas funciona com a simples função de arrastar e soltar, permitindo que você crie uma página que vai atrair muitos visitantes até o seu site.

As landing pages são muito importantes quando o assunto é marketing digital para e-commerce. Afinal, elas são a porta de entrada para que você consiga uma base de leads completa e possa investir em novas estratégias. Como é, por exemplo, o caso do e-mail marketing.

 

Envio de e-mail marketing em massa

 

Como a maioria dos servidores de e-mail não comporta o envio em massa, é essencial que você conte com o ville Target para suas estratégias de e-mail marketing. A plataforma economiza muito tempo ao enviar a campanha para todos os seus leads.

 

Como lançar uma loja com o marketing digital para e-commerce

 

Além disso, ela oferece métricas como a taxa de abertura e cliques no banner. Assim, você pode acompanhar melhor os seus resultados.

 

Agendar posts nas redes sociais

 

Como você já viu acima, as redes sociais são muito importantes para uma loja online. Porém, às vezes acabamos perdendo muito tempo com a gestão dessas plataformas.

Com o ville Target, é possível agendar publicações e garantir que nenhuma página será negligenciada. Dessa forma, você atende à demanda dos seus clientes e tem um canal muito mais poderoso de divulgação.

 

Lead tracking e lead scoring

 

Por último, o ville Target conta também com um sistema muito eficiente de gerenciamento de leads. Com o lead tracking, você acompanha os passos dos seus leads pelo site e pode classificar os produtos de acordo com os mais visitados.

Já o lead scoring é a melhor estratégia para criar campanhas segmentadas. Por meio do sistema de pontuação, você identifica a etapa do funil de vendas em que cada cliente se encontra e pode guiar melhor o time de vendas.

Viu só como o ville Target pode te ajudar no marketing digital para e-commerce? Agora, chegou a hora de colocar a mão na massa e começar a bolar as suas estratégias. Assim, você faz o lançamento da sua loja com foco em resultados e pode ajudar a empresa a crescer cada vez mais!

Aproveite também para conferir os materiais gratuitos do ville Target. Com os nossos e-Books, você aprende mais sobre redes sociais, inbund marketing, captação de leads e muito mais!

Caso você ainda tenha dúvidas sobre o tema, deixe o seu comentário no espaço abaixo. Aproveite também para compartilhar esse artigo em todas as suas páginas nas redes sociais.

Obrigada e até a próxima!

 

 

Ebook Redes Sociais

Conheça estratégias e melhore a venda de seus produtos/serviços:

 

Quero baixar este Ebook !