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Quando se trabalha com Marketing Digital, é importante estar sempre antenado nos acontecimentos que causam impactos no setor. Como tudo que ocorre na internet, mudanças e adaptações são frequentes.

O comportamento do consumidor muda, as ferramentas utilizadas pelos profissionais evoluem. E algumas vezes são alteradas leis que de uma forma ou outra impactam os profissionais que trabalham com Inbound Marketing.

No dia 25 de maio, entrou em vigor a GDPR (ou RGDP), que é o General Data Protection Regulation (Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia). Essa lei define novos padrões que as empresas com negócios na UE devem adotar em relação aos dados e privacidade fornecidos pelo usuários dos seus serviços.

Talvez você já tenha ouvido falar nela, ou então percebeu nos últimos dias que sua caixa de email foi bombardeada com solicitações de empresas que você têm conta online para atualizar os Termos de Privacidade.

 

Impacto do GDPR pelo mundo

 

Muito tem se falado do impacto dessa lei. O motivo não é que o GDPR exija grandes mudanças na forma como os dados são coletados ou usados: em geral, os consumidores acabam concedendo consentimento sem pensar muito e as práticas mais aceitas do setor se encaixam nas novas regras.

 

O que é GDPR pelo mundo

 

O alcance geográfico limitado do GDPR, no entanto, não parece que irá limitar o seu impacto: parece que a maioria das empresas americanas estão planejando aplicar os padrões GDPR em todo o mundo, até mesmo porque isso é muito mais fácil do que aplicar regras diferentes em diferentes locais do mundo, sendo que as regras de negócio são as mesmas.

 

Impacto do GDPR no Brasil

 

Mesmo estando em vigor a pouco tempo, o GDPR já começa a ter repercussão nas terras canarinhas. Na última terça-feira (29/5), a Câmara dos Deputados aprovou o projeto de lei 4060/12, proposta pelo deputado Milton Monti (PR-SP).

Essa lei regulamenta o uso dos dados pessoais, tanto pelo poder público quanto pela iniciativa privada no Brasil. Nosso país sempre teve leis pouco conclusivas e o assunto já estava sendo discutido há dois anos. Sua votação foi então acelerada pela entrada em vigor da nova norma europeia.

Na matéria, entra tudo o que normalmente é coletado de todo mundo atualmente em qualquer plataforma. Seja ela digital ou mesmo em papel! Estamos falando de dados como: nome, endereço, email, idade, estado civil e situação patrimonial.

Não só isso, mas também registros mais avançados, como: imagens recolhidas em sistemas de vigilância e reconhecimento facial, gravação de chamadas telefônicas, números de IP, fluxo de tráfego de conexão web, histórico de geolocalização, entre outros.

 

Na prática, o que muda?

 

Você deve estar se perguntando.. se o Inbound Marketing trabalha com conteúdos personalizados, ele atua com base nos dados captados dos seus leads. Isso significa que minhas campanhas de marketing digital serão afetadas?

Isso terá algum impacto em minha estratégia de marketing digital? Apesar das mudanças, não há motivos para se preocupar.

 

O que é GDPR na prática

 

A GDPR exige justificativas para que companhias, órgãos, instituições, enfim, qualquer um, reúna informações sobre as pessoas. Ela também proíbe que seja acumulado um conteúdo mais do que o suficiente para os objetivos de um app ou serviço, por exemplo.

Ou seja, está apenas deixando claro que as empresas tem de ser responsáveis e transparente com os dados que coletam de seus clientes, atuais e potencias. Nada que já não façamos, certo?

 

Inbound Marketing feito da maneira correta

 

Neste ponto, temos que avaliar o que faz um Inbound Marketing ter qualidade. Sabemos, por exemplo, que jamais devemos usar listas compradas para enviar nossas campanhas de email marketing, certo?

E quando oferecemos um material rico em troca de uma inscrição em lista, o seu lead sempre deve ter a opção de retirar seu contato dessa lista nos emails que irá receber.

Marketing de conteúdo tem de ser feito sempre com o consentimento do cliente. Ele deve estar disposto a receber seus emails e abordagens comerciais de boa vontade. E o que determina isso é a qualidade do conteúdo que você oferece em troca. Se concentre em produzir conteúdo relevante, direcionado e sempre atualizado.

 

É sobre ser transparente e transmitir confiança

 

Portanto, não há o que temer! Foque seus esforços na produção de conteúdo único, interessante, que seus potenciais clientes irão lhe fornecer seus dados. Mas não esqueça, ser claro sobre quais dados estão sendo coletados e o que são feitos com esses dados é considerado hoje mais importante do que nunca.

Mantenha sua Política de Privacidade sempre atualizada e disponível para visualização de seus clientes. A confiança depositada pelo seu cliente em seu negócio é extremamente importante, e deve ser valorizada!

 

O que é GDPR ser transparente

 

É pensando nisso que a plataforma ville Target disponibiliza por padrão um link para cancelamento de inscrição em seus templates de email marketing. Não só isso, como também exige que templates importados tenham essa funcionalidade.

Não devemos ter medo de mudanças nem de rejeição. Devemos focar nossos esforços em atrair o interesse das pessoas, engajá-las e convertê-las.

Cadastre-se gratuitamente no ville Target e comece a desenhar sua estratégia de marketing digital agora mesmo!

 

 

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