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Como melhorar o atendimento ao cliente com marketing digital

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O atendimento ao cliente é uma etapa muito importante para qualquer tipo de negócio. Como os clientes são a razão de ser de uma empresa, é essencial que você invista em técnicas para melhorar o relacionamento entre consumidor e empresa. Assim, você aumenta sua receita...
8 motivos para implementar um chat online no seu site

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Implementar um chat online no seu site pode parecer algo trivial, mas, na verdade, existem diversos motivos que fazem com que essa funcionalidade seja imprescindível. Independente da área em que você atua e do tipo de site que gerenciar, contar com um chat pode fazer...
Call tracking: o que é e como funciona?

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Você já conhece o call tracking? Esse software ocupa cada vez mais espaço no mundo das vendas. Afinal, ele é uma forma de identificar quais são as plataformas que atraem mais clientes para a sua empresa. Logo, é uma ferramenta cada vez mais imprescindível para uma boa...
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Converter leads em clientes. Esse é o grande desafio das empresas. Mas de quem é essa responsabilidade: do marketing ou do time comercial? Basicamente, o processo funciona assim: enquanto uma das primeiras metas do departamento de marketing é captar leads, a equipe...
Pós-venda com automação de marketing: por que e como fazer

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Talvez, muitas empresas ainda não tenham percebido que realizar o pós-venda com automação de marketing pode render muitos resultados positivos. Na prática, isso significa que o seu trabalho não acaba quando um cliente concretiza uma compra. Muito pelo contrário....
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As estatísticas de chatbot não mentem: a tecnologia funciona muito bem e veio para ficar. Pesquisa da Mobile Time afirma que existem mais de 8 mil assistentes virtuais no Brasil que realizam 500 milhões de interações por mês. Além de ser uma ótima solução, criar um...
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Você sabe o que é Web Personalization? Em primeiro lugar, é preciso entender que personalizar o atendimento é uma das melhores estratégias de fidelização de clientes, ainda mais quando empresas oferecem produtos e serviços com preços semelhantes. Em plena era digital,...
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Já deve ter acontecido isto: você acessa uma fanpage do Facebook e, logo, recebe uma mensagem da empresa. Normalmente, ela se mostra disponível para atendê-lo e tirar suas dúvidas. E ela consegue atender a centenas de pessoas ao mesmo tempo graças à tecnologia de...
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Você já imaginou Integrar seu marketing com 750 Apps? Isso mesmo, hoje no ville Target você tem a possibilidade de conectar sua Automação de Marketing com um CRM, plataforma de e-commerce, e muito mais. Estamos falando de uma Central Integradora (Zapier) que transmite...
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Recentemente, apresentamos os canais de comunicação com o cliente que você deve utilizar no dia a dia da sua empresa. Entre eles, estavam os aplicativos de mensagens instantâneas. E a novidade da vez é que você pode utilizar o WhatsApp Business para aumentar as vendas...
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Aparecer na vida dos clientes apenas na hora da venda é um verdadeiro tiro no pé, pega mal para a imagem da empresa. É preciso estar presente em todas as fases do funil de vendas e marketing, e isso não exclui o pós-venda. Por isso, você deve investir em todos os...
Descubra quais são as vantagens em usar chatbot na sua empresa

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Em plena era da informação rápida, surge uma tecnologia que ajuda a agilizar o atendimento ao cliente na internet. Aqui, estamos falando dos chatbots. Parece algo de filme futurista, mas esse recurso já é uma realidade. Aliás, existem muitas vantagens em usar chatbot...

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